Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Epilepsie na und ist bestrebt, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Da wir jedoch keine Produkte direkt über unsere Website verkaufen, sind wir nicht direkt an Kauftransaktionen beteiligt. Produkte werden über externe Links zu Drittanbietern erworben, weshalb Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von den jeweiligen Händlern verwaltet werden.
Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie einen Kauf über einen Link auf unserer Website getätigt haben, bitten wir Sie, die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des jeweiligen Händlers oder Lieferanten direkt einzusehen. Jeder Händler hat individuelle Richtlinien für Rückgabe, Erstattung und Umtausch, die Ihnen beim Kauf mitgeteilt werden.
Rückgabeprozess
Die Rückgabe kann je nach Händler unterschiedlich ablaufen. In der Regel sollten Sie folgende Schritte beachten:
- Kontaktieren Sie den Kundenservice des Händlers, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, und kündigen Sie Ihre Rückgabe an.
- Halten Sie hierfür Ihre Bestellnummer, den Kaufnachweis und eine Beschreibung des Rückgabegrundes bereit.
- Folgen Sie den Anweisungen des Händlers bezüglich der Rücksendung des Produkts.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern der Händler oder Lieferant keine andere Regelung vorsieht. Wir empfehlen, die Rückgabe- und Versandbedingungen des jeweiligen Händlers genau zu prüfen, um mögliche Zusatzkosten zu vermeiden.
Erstattungen
Sollte das zurückgesandte Produkt den Rückgabevoraussetzungen des Händlers entsprechen, wird die Erstattung von diesem bearbeitet. Die Dauer der Rückerstattung richtet sich nach den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Händlers. Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.
Ausnahmen
Da wir als Plattform keine Direktverkäufe tätigen, können wir keine Rückgaben oder Erstattungen anbieten. Für Fragen zu Rückgabe, Erstattung oder Umtausch wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, bei dem Sie den Kauf getätigt haben.
Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder wenn Sie Unterstützung bei der Kontaktaufnahme mit dem Händler benötigen, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: [email protected] . Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Änderungen der Rückgaberichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über die aktuellste Version.